Chính Sách Bảo Mật 365ok
Cam Kết Minh Bạch & An Toàn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (để xác minh độ tuổi và danh tính theo chính sách 18+ của nền tảng).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thói quen đặt cược, thời gian truy cập và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn chia sẻ khi liên hệ hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

365ok sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng 365ok.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên của 365ok, nhằm ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mà bạn đã đồng ý nhận (bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập bất hợp pháp vào hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365ok đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng (máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của 365ok.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 365ok.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

365ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt của bạn. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như chế độ hiển thị, danh mục trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Thời gian lưu trữ cookie tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 365ok cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Chỉ nhân viên được cấp phép cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi của 365ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 365ok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 365ok qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

365ok là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 365ok, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

365ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng tại đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.